TY  - BOOK
AU  - هيبيل، مايكل
AU  - فتحي، محمد،
TI  - خدمة 5 نجوم : : كيف تقدم خدمة استثنائية لعملائك / 
SN  - 9789773771481
U1  - 658.8  21
PY  - 2013///.
CY  - القاهرة
PB  - مجموعة النيل العربية، 
KW  - التسويق
ER  -